Teslimat Koşulları

Heybe üzerinden verdiğiniz siparişler HepsiJet kargo firması aracılığıyla adresinize ulaştırılır.

Siparişiniz onaylandıktan sonra hazırlanır ve HepsiJet'e teslim edilir. Siparişinizin hangi aşamada olduğunu (hazırlanıyor, kargoya verildi, teslim edildi vb.) hesabınızdaki Siparişlerim sayfasından takip edebilirsiniz.

Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye ve kargo firmasının yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir. Siparişler genellikle kargoya veriliş tarihinden itibaren birkaç iş günü içinde adresinize ulaştırılır. Olağanüstü durumlarda (yoğun kampanya dönemleri, hava koşulları vb.) bu süre uzayabilir.

Siparişinize ait kargo tutarı, ödeme adımına geçmeden önce sepet sayfasında "Kargo" kalemi olarak ayrıca gösterilir; siparişi tamamlamadan önce toplam tutarı görebilirsiniz.

Siparişiniz, ödeme adımında seçtiğiniz teslimat adresine gönderilir. Adres bilgilerinin (açık adres, telefon numarası vb.) doğru ve güncel olmasından siz sorumlusunuz; hatalı veya eksik adres bilgisi nedeniyle yaşanan teslimat gecikmelerinden Heybe sorumlu tutulamaz.

Kargonuzu teslim alamamanız durumunda HepsiJet, standart prosedürleri çerçevesinde tekrar teslimat girişiminde bulunur veya kargoyu size en yakın şubede/teslimat noktasında bekletir. Detaylı bilgi için kargo takip numaranızla HepsiJet ile iletişime geçebilirsiniz.

Teslimatınızla ilgili herhangi bir sorunuz veya sorununuz olursa iletisim.heybe@gmail.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.